Seja bem-vindo à Bom Eletro, o seu destino definitivo para inovação, praticidade e tecnologia que transforma a sua casa e a sua rotina.
Nossa marca nasceu com o propósito de conectar você às melhores soluções em eletrônicos e eletrodomésticos, reunindo uma seleção completa de produtos que unem alta qualidade, eficiência e design moderno. Queremos tornar o seu dia a dia mais simples, confortável e inteligente.
Acreditamos que a tecnologia deve trabalhar a favor do seu bem-estar. Seja para equipar a cozinha dos seus sonhos, modernizar o entretenimento da família ou otimizar as tarefas domésticas, escolhemos cada item do nosso catálogo com rigoroso critério, garantindo marcas renomadas, durabilidade e o melhor custo-benefício.
Na Bom Eletro, cada detalhe da sua jornada de compra é pensado para oferecer uma experiência segura, ágil e transparente. Do momento em que você navega em nosso site até a entrega no conforto do seu lar, nosso compromisso é com a sua total satisfação.
Mais do que uma loja, somos o seu parceiro na busca por mais facilidade, inovação e conforto para a sua vida.
Bom Eletro
Tecnologia e inovação para o seu lar.
Na Bom Eletro, a sua confiança e a segurança das suas informações são prioridades absolutas. Por isso, tratamos seus dados pessoais com total responsabilidade, transparência e rigor, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
As informações fornecidas por você são utilizadas exclusivamente para o processamento de pedidos, emissão de notas fiscais, prestação de suporte ao cliente, aprimoramento da navegação em nosso site e, quando expressamente autorizado, envio de ofertas, novidades tecnológicas e promoções exclusivas.
A Bom Eletro não comercializa nem compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários não autorizados. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para a execução dos serviços contratados — como operadores logísticos para a realização das entregas, intermediadores de pagamento para processamento seguro das compras e cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
Conforme garantido pela LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar o acesso, a confirmação de tratamento, a correção, a portabilidade, a limitação ou a exclusão de seus dados pessoais do nosso banco de dados, bem como revogar o seu consentimento para o envio de comunicações de marketing. Para isso, basta entrar em contato através dos nossos canais oficiais de atendimento.
Adotamos avançadas medidas técnicas, organizacionais e administrativas de segurança da informação para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas, alterações ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Suas informações são mantidas armazenadas apenas pelo período necessário para o cumprimento das finalidades contratadas ou exigências legais.
Na Bom Eletro, acreditamos que a tecnologia deve vir acompanhada de respeito, segurança e transparência. Reafirmamos diariamente nosso compromisso com a proteção da sua privacidade em todas as etapas da sua compra.
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Endereço do nosso Site:
Quando os visitantes efetuam login para realizar uma compra, criam uma conta ou deixam uma avaliação de produto em nosso site, coletamos os dados informados nos formulários, além do endereço de IP e dados do navegador do visitante para auxiliar na segurança da navegação e detecção de spam.
Uma sequência anonimizada de caracteres criada a partir do seu e-mail (também chamada de hash) poderá ser utilizada por serviços de validação e verificação de perfil. Após a aprovação da sua avaliação de produto, o nome informado e a foto de perfil (caso cadastrada) poderão ficar visíveis publicamente junto ao seu comentário sobre o produto.
Caso você envie imagens para o nosso site (por exemplo, ao anexar fotos em uma avaliação de produto ou suporte), recomendamos evitar o envio de mídias que contenham dados de localização incorporados (EXIF GPS), pois outros visitantes podem baixar essas imagens e extrair tais dados.
Ao criar uma conta, realizar buscas ou deixar uma avaliação no site, você poderá optar por salvar seu nome, e-mail e preferências nos cookies. Isso é feito para sua conveniência, evitando que precise preencher seus dados novamente em acessos futuros. Esses cookies possuem validade de até um ano.
Se você possui uma conta e acessa o site, um cookie temporário será criado para determinar se o seu navegador aceita cookies. Ele não contém dados pessoais e é descartado assim que você fecha o navegador.
Quando você faz login na sua conta, criamos cookies para salvar os dados do seu acesso e suas preferências de exibição de tela. Cookies de login são mantidos por dois dias, e cookies de opções de tela por um ano. Se você selecionar a opção “Lembrar-me”, seu acesso permanecerá ativo por duas semanas. Ao se desconectar (fazer logout), os cookies de login são removidos.
Se você solicitar a redefinição de senha da sua conta, o seu endereço de IP atual será incluído no e-mail de redefinição por motivos de segurança.
Se você deixar uma avaliação ou comentário sobre um produto, o conteúdo e seus metadados serão conservados por tempo indeterminado. Fazemos isso para que seja possível reconhecer e aprovar automaticamente avaliações posteriores, mantendo o histórico de opiniões útil para outros consumidores.
Para usuários que se cadastram em nosso site, armazenamos as informações pessoais fornecidas no seu perfil. Todos os usuários podem visualizar, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (com exceção do nome de usuário principal). Os administradores da plataforma Bom Eletro também têm acesso para visualizar e editar tais informações quando necessário para suporte ou manutenção.
Se você possui uma conta em nosso site ou já deixou avaliações de produtos, pode solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos sobre você, incluindo quaisquer informações que nos tenha fornecido. Também pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais do nosso banco de dados. Isso não inclui dados que tenhamos obrigação de manter por motivos administrativos, fiscais, legais ou de segurança.
Logins, cadastros, buscas e avaliações de clientes podem ser auditados por serviços automáticos de proteção, prevenção a fraudes e detecção de spam.
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Na Bom Eletro, nosso compromisso é com a sua total satisfação e transparência em todas as etapas da sua compra. Se você precisa trocar ou devolver um produto, confira nossas condições e diretrizes abaixo:
Prazo: Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), você pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento.
Condições: O produto deve estar sem marcas de uso, em perfeito estado de conservação, acompanhado de todos os seus manuais, acessórios, cabos, nota fiscal e dentro da embalagem original intacta.
Custo do Frete: Em caso de desistência no prazo legal de 7 dias, os custos de envio da devolução são por conta da Bom Eletro.
Prazo para Comunicação: Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sofrido avaria durante o transporte, você tem o prazo de até 30 (trinta) dias corridos a contar do recebimento para entrar em contato conosco.
Processo de Envio e Segurança: Todo o nosso processo de separação, conferência e embalagem é monitorado e registrado para garantir que o seu produto saia em perfeitas condições. Caso identifique qualquer avaria aparente na embalagem no momento da entrega, recuse o recebimento e notifique nosso atendimento imediatamente.
Garantia de Fabricante: Produtos eletrônicos e eletrodomésticos costumam contar com garantia de fábrica após o prazo legal. Caso o defeito surja após os primeiros 30 dias, orientaremos como acionar a assistência técnica autorizada do fabricante.
Análise Técnica: Assim que o produto retornar ao nosso centro de distribuição, nossa equipe realizará uma análise técnica das condições do item em até 5 (cinco) dias úteis.
Processamento do Reembolso/Troca: Após a aprovação da análise, a solicitação de troca por outro item ou o reembolso do valor pago será efetuada em até 7 (sete) dias úteis.
Para compras no cartão de crédito, o estorno será solicitado à administradora do cartão.
Para compras via PIX ou boleto bancário, o valor será depositado em conta corrente de titularidade do comprador.
Para iniciar o processo, entre em contato com nossa central de atendimento pelo e-mail oficial de suporte, informando:
Número do pedido;
CPF do comprador;
Motivo da troca ou devolução;
Fotos ou vídeos do produto (em caso de defeito ou avaria).
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